Para comenzar un reclamo es importante que nos envies la orden impresa con tu pedido que se encuentra pegada al paquete que te enviamos con todos los productos detallados.Indicando el numero de orden, nombre completo y es muy importante que nos envies el video solicitado al momento de abrir el paquete ya que es nuestro unico metodo de prueba comprobable. (El video debera ser realizado con el paquete 100% cerrado tal cual es enviado y NO ya abierto) SIN EXCEPCIONES. El reclamo debe ser realizado el mismo dia que se retira o es entregado.
- NO se realizan cambios por talles o modelos.( Tengan en cuenta que somos una pagina mayorista dedicada a la reventa de esto no por uso personal).
- Solo se realizan cambios por fallas de confeccion comprobables. En caso de recibir un producto con falla se realiazara la devolucion de la mitad de la prenda fallada . En caso de recibir un producto erronep por talle o modelo se realiazara la devolucion del dinero una vez que la prenda sea enviada a nuestro destino.
- Si al abrir el paquete hay un faltante el mismo sera enviado en un proximo pedido ,De lo contrario, si el comprador exige el envio de este el mismo quedara a cargo del comprador o se realizara la devolucion del modelo faltante.(Siempre y cuando sea enviado el video solicitado)
- Las prendas que son cambiadas por fallas deberas entregarse de la misma forma en la que fueron enviadaS.
El cliente al realizar la compra en nuestra tienda online se hace cargo de los datos cargados al sistema para su envio , pedimos por favor que sean responsables al cargar bien los datos para que el producto sea enviado a la sucursal con el codigo postal y localidad/provincia correcta. En caso de que el envio llegue a otra sucursal la clienta debera abonar un doble envio ya que el paquete estara entrando al correo dos veces para ser enviado.
Motomensajeria: Cuando el pedido es enviado por mensajeria el mismo dia es enviado un mensaje donde se da aviso del horario y dia que saldra el pedido para que lo puedan recibir. De lo contrario a un previo aviso de que no estaran en el domicilio o imprevisto a la hora de la entrega la clienta debera abonar doble envio en su proximo acuerdo de entrega.
Tratamos de que los pedidos lleguen siempre al 100% a la hora de recibir y de mejorar dia a dia ! Pero de no ser asi podras contactarte a nuestro whatsapp para solicitar ayuda con tu pedido y te la brindaremos.Ante cualquier incoveniente enviar mensaje a +5491168755253 para que podamos resolver tu producto.